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針對近期外界聲稱“騰訊開始試水SNS市場”這一說法,騰訊稱,這是一個誤會,因為“騰訊一直做的就是SNS”。
騰訊互聯網業務系統執行副總裁吳宵光認為,由于facebook的興起,人們以為像校內網那樣填寫真名、上傳真照片才是真正的SNS,這是把SNS的定義狹窄化了。
“進軍SNS垂直市場,這是騰訊業務一個很自然的延伸。”吳宵光稱,“騰訊不會把商業模式作為首要的考慮,在平臺價值和商業價值中尋找平衡,才是騰訊的關注點。”
精細化構建SNS空間
作為IM(即時通訊)的老大,騰訊的業務發展在同行眼里總有點“后知后覺”。
對此,騰訊董事局主席馬化騰曾公開回應,“進入每個領域都不是一件容易的事情”。騰訊對業務發展的確定均有優先級:先發展那些與當下業務聯系最緊密的業務,后發展聯系次緊密的業務。
遵循這樣的邏輯,騰訊1998年進入即時通訊,第二步是移動QQ、QQ秀,第三步是騰訊游戲(先棋牌類游戲后大型網游),門戶,第四步是電子商務(騰訊拍拍)、在線支付(財付通)、搜索(搜搜),第五步是大型網游、在線存儲、個人空間、電子郵件,第六步才是IM+社區業務。
通過前五步,騰訊已經沉淀了“8.9億注冊用戶”的龐大群體。馬化騰對“第六步”的構想是:“讓用戶不管是實時的狀態還是不實時的狀態,都能夠通過各種產品與服務,通過這個社區內的關系增加粘性”。由此可見,作為“非實時”的新型SNS社區正是對QQ這種IM“實時”工具的補充。
吳宵光認為,用戶對于網絡關系鏈管理的第一維就是QQ好友、QQ空間好友；第二維是不同種類和興趣愛好的QQ群；第三維是按照年齡、職業、愛好、地域等垂直劃分的細分關系,如同學錄、同事錄、同城好友等。這三維構成了一個立體的SNS系統。“讓原來的QQ用戶無需太多的遷移成本,就能體驗一站式的服務。比如很容易將原來在QQ空間沉淀下來的照片、日記等內容,便捷地在新的垂直SNS應用里來共享。”吳宵光稱。
QQ校友作為進軍垂直SNS市場首戰。吳宵光解釋,這是因為QQ用戶與學生網民的重合度極高。他向記者透露,繼校園SNS產品實名社區“QQ校友”后,騰訊近期將會推出同城好友、白領領域的SNS網站,來區隔沉淀在QQ上的用戶群。“從個人、到小社區到一站式的大社區。未來,用戶將會不斷在騰訊的產品和服務上見到最新的SNS應用”。
瞄準生活服務功能
習慣于“后發制人”的騰訊,這次又會使出什么樣的“撒手锏”?
吳宵光稱,盡管國內SNS很多強大的對手,但騰訊勝出的機會也很大,原因是騰訊具備平臺整合的優勢。
新型SNS只是騰訊生態版圖的一塊,同時又作為騰訊整體戰略的一部分存在。新型的騰訊SNS會以哪種社區模式出現?
吳宵光表示,騰訊的SNS矩陣將瞄準于生活服務功能,依托騰訊多元化業務布局的優勢,在社區內打通騰訊資訊、游戲、電子商務、搜索、郵箱等個人增值服務。
作為騰訊擅長的游戲項目,其與新型SNS的各類社區會有一個怎樣的滲透?
據公開媒體報道,繼1月6日發布校園SNS產品實名社區QQ校友后,目前注冊用戶已超過2000萬。騰訊趁勢于當月15日又發布了QQ2009beta版。較之以往各版本,這個QQ新版本新增了“好友印象”等強化QQ“SNS特質”的功能。
這是一個將QQ、空間、網頁游戲進行全面捆綁的戰略,而這就將騰訊的網頁游戲可開發的潛在用戶群體擴展到了8.9億QQ用戶之上,較之普通SNS站點用戶群體大多為白領階層這一指向,有了極大的攀升,同時也將原本校內網、開心網上的那些網絡娛樂進一步地滲透進了網絡生活之中,而這也勢必讓騰訊的網頁游戲有了極強的人氣積淀。
人氣飆升后,騰訊是否會開放平臺?從騰訊的前五個發展歷程來看,騰訊有著“不開放”的傳統,每一步都是“自己動手豐衣足食”,吳宵光認為,開放平臺不是戰略,非決定勝負的因素,重要是要看,是否引入了好的APP(第三方開放商)。
“鑒于SNS商業模式的不成熟,目前國內很難吸引到最優秀的公司和人才去開發APP,做出來的應用參差不齊,并不能代表這個行業的最高水平。”吳宵光稱。
至今,QQ校友上還只有“搶灘大戰”這一個游戲組件。
夢想途中,騰訊如何支撐?吳宵光告訴記者,“騰訊強調多元化,SNS的商業模式沒有什么神秘之感,其商業模式也無非是游戲、增值服務、廣告、電子商務。”
吳宵光認為,SNS的廣告招商目前不易、對接電子商務模式也不成熟,現金流最好的游戲和增值業務的收費最適合現階段的SNS市場的商業模式。
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