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中移動下調資費還擊電信天翼 爭取高端客戶
核心提示：面對中國電信的強勢出擊，中國移動不甘示弱，開始以“下調資費”予以還擊。一場廣告、客戶爭奪戰就此打響。
12月22日，預熱已久的中國電信宣布其“天翼”品牌正式啟動，并在包括北京、上海等18個省市區放出189試商用號段。市場傳言稱，中國電信重金傾力打造這項新業務，全國上下共拿出1.2億廣告費宣傳鋪路。
面對中國電信的強勢出擊，中國移動不甘示弱，開始以“下調資費”予以還擊。一場廣告、客戶爭奪戰就此打響。
廣告戰：力推高端業務
中國電信和中國移動已經在市場品牌、固定電話業務和移動業務三方面交上了火。近來，由知名影星擔任形象代言人的中國電信品牌廣告已經在電視臺熱播。在“挑戰”之下，中國移動針對無線固話和“188”號段的宣傳也迎風而上，并大力宣傳“資費下調”，征戰可謂激烈。
中國電信力推“天翼”打響優勢業務
中國電信方面告訴記者，天翼品牌的促銷活動將持續3個月時間，除了第一批的18個省之外，國內還將陸續有其他省份跟進發放189號段。
除此而外，中國電信重點推廣的“手機無線上網業務”，一再反復強調不需要換號就可以實現各種業務的轉接，尤其是針對“139”用戶進行針對性宣傳，明顯可以看到其推廣優勢業務，爭奪優勢客戶的做法。
據悉，在今年5月份四大電信運營商合并重組為新三家之時，中國電信擁有寬帶業務用戶3836萬，與重金購得的4309.8萬戶CDMA用戶數量相當，而中國電信本身擁有固定電話用戶2.1629億戶。由于固定電話轉手機已經成為近兩年來移動用戶的新增長點，中國電信捆綁“固定電話業務”、“移動業務”和“寬帶業務”的“天翼”，正是這三個優勢全面整合的一個體現。
除此而外，中國電信另外一個創舉是突破此前手機用戶的選號問題——手機用戶可以根據自己的喜好進行靚號預約。這也給不少手機發燒友以及換號人士一個便利。
中國移動下調資費還以顏色
就在中國電信大張旗鼓宣傳“三整合”的新業務之際，中國移動也對外表示，其手中的“188”號段也有了新消息，市場傳言其也將趕在“今年底、明年初”對外發放。另外移動的無線固話業務也 “適時而出”，直擊電信固定用戶群。同時，移動近期在報紙上大登 “下調資費”的廣告，也給電信還以了顏色。
與中國電信和中國移動的積極舉動不同，仍舊徘徊在內部并購工作中的中國聯通似乎尚未醒神兒，除了個別廠商的活動聲音之外，公司鮮有大動作。
中國通信業知名觀察家項立剛告訴記者，看起來是三足鼎立的通信業格局其實目前主要還是看電信和移動，“中國聯通有點難處，那就是內部的重組整合還需要一定的時間”。
分析人士認為，自重組并購起，中國電信就一直扮演著“主動出擊”的角色。
中國電信選擇當下這個時機大力宣傳，目標非常明確：利用中國移動TD-SCDMA立腳未穩，固定電話業務積弱，中國聯通內部整合之時，搶占先機；在先聲奪人之后，期望撬動更多用戶走進中國電信的營業廳，尤其是頗具挑釁意味地將“139”改一個號成“189”，來爭取更多高端客戶。
用戶戰：語音數據全方位競爭
3G時代即將到來，作為2G移動市場老大的中國移動，不得不居安思危。在即將到來的3G時代，業務爭奪將從單一的固話對固話，移動對移動擴展到“語音、數據，固定+移動”全方位競爭，中國移動在未來的市場中難保當下的優勢。
中移動用戶面臨分流
一個值得注意的情況是，為了杜絕寡頭壟斷，工信部正在天津和海南兩地展開的單向攜號轉網試點，很有可能給中國移動期望的GSM用戶平滑過渡到TD-SCDMA制造阻力——這樣才能保護中國電信和聯通的發展。
雖然中國移動承載了國標3GTD-SCDMA業務的發展，并且在網絡鋪設和業務升級上不斷加快速度，但相對于發展多年，具備業務優勢的CDMA2000和WCDMA業務來說，很難保證未來的發展速度。
“不換卡、不換號、不登記，移動最期望通過這樣的“三不主義”自然地將自己2G時代的用戶轉移到TD-SCDMA上”，項立剛告訴記者，“如果工信部實施了單向攜號轉網，對移動是個很大的不利。”
中電信中聯通各有所長
中國移動除了可能面臨來自管理層的“打壓”，中國電信和中國聯通的客戶爭奪也不可小視。
“中國電信的優勢將在3G第一輪發展中得以體現。”項立剛表示，從客戶角度看，由于中國聯通多年經營，現在的CDMA網絡已經沒有信號不好、資費過高的憂慮。按照現在每個月700萬新增用戶的額度算，中國電信和中國聯通原本可以每家各分100萬，在各種促銷之后，這個數字翻番將不會太難。
如果中國電信自身能夠在寬帶業務捆綁等方面再爭奪更多的用戶，比如小靈通用戶轉網等，未來的業務增長量將極為可觀。
“從產業鏈條的集體行動就可以看出，為什么華為寧肯賠錢也要進入中國電信的采購團，就是博弈未來市場的巨大發展”。
傳統用戶不容忽視
而從傳統用戶角度來看，中國電信是否能從移動的千萬客戶中分流一批，在項立剛看來也不是不可能。
“高端客戶很有黏度，電信想要在這個上頭爭奪移動的客戶非常難”。不過，項立剛認為，由于現在電信在宣傳中加大了對WiFi業務的宣傳，加上CDMA上網卡業務在用戶中具有比較好的市場反響，“C+W”將會給爭奪客戶帶來新創意。
但一個值得注意的現象是，自11月1日中國聯通全面撤出CDMA業務之后，不少老CDMA用戶無法獲得來自電信的話費查詢、套餐優惠等服務。
“電信不要光發展了189，忽視了133和156客戶。”不少分析人士直言，中國電信能夠拿出核心的優勢征戰市場，但不要因為后續服務跟不上導致客戶被搶。 “移動的固定電話業務目前還比較單一，也許聯通和網通整合徹底完成后，這個市場才會真正迸發出更多驚喜給用戶。”
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