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外貿(mào)網(wǎng)站建設(shè)的幾個(gè)盲點(diǎn)
發(fā)布日期：2008-09-09 關(guān)鍵詞:龍華華潤(rùn)萬家,龍華金鵬大酒店,龍華影劇院,龍華帝龍城 已有 9821 人瀏覽
由于職業(yè)的關(guān)系，本人瀏覽企業(yè)網(wǎng)站特別關(guān)注企業(yè)網(wǎng)站的英文版本，現(xiàn)在有英文版本的企業(yè)網(wǎng)站也越來越多。這個(gè)整體上是符合國(guó)家支持出口貿(mào)易的政策方向，這個(gè)里有一個(gè)大方面的問題，隨著加入WTO，國(guó)內(nèi)外交易日益頻繁，在這個(gè)層面上促進(jìn)了更多的企業(yè)走向海外，走向海外的過程中很重要的一步就是建立企業(yè)網(wǎng)站。但是在筆者關(guān)注的一些企業(yè)網(wǎng)站中，外貿(mào)網(wǎng)站做的不是特別的成功。
一般的說來，有如下幾個(gè)問題，這也是很多企業(yè)網(wǎng)站英文版的通病。
1：中英文網(wǎng)站全部放在國(guó)內(nèi)服務(wù)器，不考慮國(guó)際出口帶寬的限制和海外客戶打開國(guó)內(nèi)服務(wù)器很慢。很多人也許沒有意識(shí)到這個(gè)問題的存在，更別提對(duì)這個(gè)問題有個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)。很多企業(yè)老板說，好，我們也搞外文網(wǎng)站，也名正言順標(biāo)個(gè)雙語(yǔ)版本或者多語(yǔ)版本。但是沒有考慮到中外訪客的各自網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，由于中國(guó)國(guó)家出口帶寬不夠，導(dǎo)致很多外國(guó)客戶在等待個(gè)十幾秒鐘二十秒鐘也沒有打開你的網(wǎng)站就咔嚓一下關(guān)掉了，很多個(gè)機(jī)會(huì)就隨著鼠標(biāo)輕輕一點(diǎn)擊就流失了。
2：巨大務(wù)必而花哨的flash動(dòng)畫讓客戶望而生畏，耐心在等待中消逝，很多企業(yè)甚至為了展示企業(yè)的優(yōu)良形象甚至圖文音頻視頻全上，客戶永遠(yuǎn)是看到一個(gè)loading.....界面。
3：英文版網(wǎng)站就是中文版的翻譯版，我認(rèn)為這個(gè)不是很好。在這里我們首先要注意到一個(gè)細(xì)節(jié),就是外國(guó)人和中國(guó)人的審美觀念的不一致，外國(guó)人講究實(shí)在的東西，中國(guó)人而喜歡華麗而宏偉的網(wǎng)站結(jié)構(gòu)，而國(guó)外則喜歡講究快速明朗的網(wǎng)頁(yè)結(jié)構(gòu)。這點(diǎn)從國(guó)內(nèi)網(wǎng)站做的華麗務(wù)必，CSS用的非常的炫眼，而國(guó)外永遠(yuǎn)只是簡(jiǎn)單大方的網(wǎng)頁(yè)，甚至常常有人打趣說，中國(guó)人就是nb，鼠標(biāo)樣式都是比外國(guó)多，實(shí)際上仔細(xì)分析這里面的玄機(jī)在于中西方文化對(duì)在商務(wù)行為上的不同理念。因此，為了你的網(wǎng)站更符合海外客戶的心里，請(qǐng)你考慮他們的需求，把網(wǎng)站做的不要簡(jiǎn)單就是一個(gè)翻譯版。
4：細(xì)節(jié)決定成敗，我在一篇文章上看到說看到很多企業(yè)的外文網(wǎng)站翻譯質(zhì)量比較生硬，企業(yè)地圖這些的英文版本仍然援引中文網(wǎng)頁(yè)，這些咱們可以統(tǒng)統(tǒng)成為細(xì)節(jié)，這個(gè)細(xì)節(jié)上面一定得慎重，當(dāng)你花了巨資去構(gòu)建網(wǎng)站，花了大力氣買了排名，買了關(guān)鍵詞，難道不能再努力一下，在細(xì)節(jié)上多處理一下嗎？請(qǐng)參考：細(xì)節(jié)決定成敗，IT行業(yè)也通用
5：針對(duì)不同的語(yǔ)種，做好各自搜索引擎的優(yōu)化，企業(yè)網(wǎng)站面向國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的時(shí)候，你得認(rèn)識(shí)到，百度目前已經(jīng)成為中文搜索引擎領(lǐng)域的事實(shí)霸主，在搜索引擎優(yōu)化設(shè)計(jì)方面，必然要傾向百度一些，但是海外的搜索市場(chǎng)上，google則是當(dāng)之無愧的霸主，所以，面向不同的客戶群體，你在搜索引擎上下的功夫應(yīng)該不一樣，最終就體現(xiàn)在網(wǎng)站里面。
給所有有外文版本網(wǎng)站的企業(yè)一些建議
1：請(qǐng)專業(yè)語(yǔ)言人士來翻譯來檢查你的網(wǎng)站，通讀你的外文網(wǎng)站，務(wù)必是行文語(yǔ)法符合海外客戶閱讀，這個(gè)工作很重要。我上次聽說還有的企業(yè)網(wǎng)站竟然是用金山快譯翻譯的，可想而知這樣的網(wǎng)站讓別人讀起來往往不知所云。
2：優(yōu)化細(xì)節(jié)，網(wǎng)站地圖，聯(lián)系方式（這里要考慮到國(guó)外最常用的MSN SKYPE而不是咱們用的QQ），聯(lián)系人名稱，還有更多的細(xì)節(jié)方面就等待我們企業(yè)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)人員的發(fā)現(xiàn)，總之，要盡可能的做到完美，盡量減少一些粗淺的錯(cuò)誤，讓我們更專業(yè)的為海外客戶服務(wù)。還有比如，很多企業(yè)的聯(lián)系郵件是用的免費(fèi)郵件，很多國(guó)外郵件服務(wù)器因?yàn)閲?guó)內(nèi)郵件群發(fā)的現(xiàn)象泛濫而把國(guó)內(nèi)郵件服務(wù)器設(shè)置為黑名單，往往因此而喪失了很多商務(wù)機(jī)會(huì)。
3：不同語(yǔ)種的網(wǎng)站，網(wǎng)站的設(shè)計(jì)風(fēng)格，針對(duì)搜索引擎的優(yōu)化都要結(jié)合面向的國(guó)家群體去區(qū)別對(duì)待，很簡(jiǎn)單，韓文企業(yè)網(wǎng)站和針對(duì)歐美市場(chǎng)的英文網(wǎng)站，風(fēng)格最好不一樣。因?yàn)轫n國(guó)的網(wǎng)頁(yè)風(fēng)格追求細(xì)膩、華麗、炫麗，韓國(guó)客戶在國(guó)內(nèi)見慣了設(shè)計(jì)精美的網(wǎng)頁(yè)，如果再來看我們的網(wǎng)站可能就有不適應(yīng)。但是對(duì)于歐美客戶來說恰恰又比較相反，簡(jiǎn)介明了的風(fēng)格設(shè)計(jì)，快速的導(dǎo)航設(shè)置對(duì)他們則比較重要。因此呢。在這個(gè)方面我們要不同的國(guó)家和語(yǔ)種要不同的對(duì)答。
4：建議把外文版本網(wǎng)站，存放在海外空間 或者租賃海外服務(wù)器，方便客戶的訪問。如果連快速訪問的服務(wù)都不能保證，如果連正常的海外郵件都不能保證，那么服務(wù)無從談起了。
一般的說來，有如下幾個(gè)問題，這也是很多企業(yè)網(wǎng)站英文版的通病。
1：中英文網(wǎng)站全部放在國(guó)內(nèi)服務(wù)器，不考慮國(guó)際出口帶寬的限制和海外客戶打開國(guó)內(nèi)服務(wù)器很慢。很多人也許沒有意識(shí)到這個(gè)問題的存在，更別提對(duì)這個(gè)問題有個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)。很多企業(yè)老板說，好，我們也搞外文網(wǎng)站，也名正言順標(biāo)個(gè)雙語(yǔ)版本或者多語(yǔ)版本。但是沒有考慮到中外訪客的各自網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，由于中國(guó)國(guó)家出口帶寬不夠，導(dǎo)致很多外國(guó)客戶在等待個(gè)十幾秒鐘二十秒鐘也沒有打開你的網(wǎng)站就咔嚓一下關(guān)掉了，很多個(gè)機(jī)會(huì)就隨著鼠標(biāo)輕輕一點(diǎn)擊就流失了。
2：巨大務(wù)必而花哨的flash動(dòng)畫讓客戶望而生畏，耐心在等待中消逝，很多企業(yè)甚至為了展示企業(yè)的優(yōu)良形象甚至圖文音頻視頻全上，客戶永遠(yuǎn)是看到一個(gè)loading.....界面。
3：英文版網(wǎng)站就是中文版的翻譯版，我認(rèn)為這個(gè)不是很好。在這里我們首先要注意到一個(gè)細(xì)節(jié),就是外國(guó)人和中國(guó)人的審美觀念的不一致，外國(guó)人講究實(shí)在的東西，中國(guó)人而喜歡華麗而宏偉的網(wǎng)站結(jié)構(gòu)，而國(guó)外則喜歡講究快速明朗的網(wǎng)頁(yè)結(jié)構(gòu)。這點(diǎn)從國(guó)內(nèi)網(wǎng)站做的華麗務(wù)必，CSS用的非常的炫眼，而國(guó)外永遠(yuǎn)只是簡(jiǎn)單大方的網(wǎng)頁(yè)，甚至常常有人打趣說，中國(guó)人就是nb，鼠標(biāo)樣式都是比外國(guó)多，實(shí)際上仔細(xì)分析這里面的玄機(jī)在于中西方文化對(duì)在商務(wù)行為上的不同理念。因此，為了你的網(wǎng)站更符合海外客戶的心里，請(qǐng)你考慮他們的需求，把網(wǎng)站做的不要簡(jiǎn)單就是一個(gè)翻譯版。
4：細(xì)節(jié)決定成敗，我在一篇文章上看到說看到很多企業(yè)的外文網(wǎng)站翻譯質(zhì)量比較生硬，企業(yè)地圖這些的英文版本仍然援引中文網(wǎng)頁(yè)，這些咱們可以統(tǒng)統(tǒng)成為細(xì)節(jié)，這個(gè)細(xì)節(jié)上面一定得慎重，當(dāng)你花了巨資去構(gòu)建網(wǎng)站，花了大力氣買了排名，買了關(guān)鍵詞，難道不能再努力一下，在細(xì)節(jié)上多處理一下嗎？請(qǐng)參考：細(xì)節(jié)決定成敗，IT行業(yè)也通用
5：針對(duì)不同的語(yǔ)種，做好各自搜索引擎的優(yōu)化，企業(yè)網(wǎng)站面向國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的時(shí)候，你得認(rèn)識(shí)到，百度目前已經(jīng)成為中文搜索引擎領(lǐng)域的事實(shí)霸主，在搜索引擎優(yōu)化設(shè)計(jì)方面，必然要傾向百度一些，但是海外的搜索市場(chǎng)上，google則是當(dāng)之無愧的霸主，所以，面向不同的客戶群體，你在搜索引擎上下的功夫應(yīng)該不一樣，最終就體現(xiàn)在網(wǎng)站里面。
給所有有外文版本網(wǎng)站的企業(yè)一些建議
1：請(qǐng)專業(yè)語(yǔ)言人士來翻譯來檢查你的網(wǎng)站，通讀你的外文網(wǎng)站，務(wù)必是行文語(yǔ)法符合海外客戶閱讀，這個(gè)工作很重要。我上次聽說還有的企業(yè)網(wǎng)站竟然是用金山快譯翻譯的，可想而知這樣的網(wǎng)站讓別人讀起來往往不知所云。
2：優(yōu)化細(xì)節(jié)，網(wǎng)站地圖，聯(lián)系方式（這里要考慮到國(guó)外最常用的MSN SKYPE而不是咱們用的QQ），聯(lián)系人名稱，還有更多的細(xì)節(jié)方面就等待我們企業(yè)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)人員的發(fā)現(xiàn)，總之，要盡可能的做到完美，盡量減少一些粗淺的錯(cuò)誤，讓我們更專業(yè)的為海外客戶服務(wù)。還有比如，很多企業(yè)的聯(lián)系郵件是用的免費(fèi)郵件，很多國(guó)外郵件服務(wù)器因?yàn)閲?guó)內(nèi)郵件群發(fā)的現(xiàn)象泛濫而把國(guó)內(nèi)郵件服務(wù)器設(shè)置為黑名單，往往因此而喪失了很多商務(wù)機(jī)會(huì)。
3：不同語(yǔ)種的網(wǎng)站，網(wǎng)站的設(shè)計(jì)風(fēng)格，針對(duì)搜索引擎的優(yōu)化都要結(jié)合面向的國(guó)家群體去區(qū)別對(duì)待，很簡(jiǎn)單，韓文企業(yè)網(wǎng)站和針對(duì)歐美市場(chǎng)的英文網(wǎng)站，風(fēng)格最好不一樣。因?yàn)轫n國(guó)的網(wǎng)頁(yè)風(fēng)格追求細(xì)膩、華麗、炫麗，韓國(guó)客戶在國(guó)內(nèi)見慣了設(shè)計(jì)精美的網(wǎng)頁(yè)，如果再來看我們的網(wǎng)站可能就有不適應(yīng)。但是對(duì)于歐美客戶來說恰恰又比較相反，簡(jiǎn)介明了的風(fēng)格設(shè)計(jì)，快速的導(dǎo)航設(shè)置對(duì)他們則比較重要。因此呢。在這個(gè)方面我們要不同的國(guó)家和語(yǔ)種要不同的對(duì)答。
4：建議把外文版本網(wǎng)站，存放在海外空間 或者租賃海外服務(wù)器，方便客戶的訪問。如果連快速訪問的服務(wù)都不能保證，如果連正常的海外郵件都不能保證，那么服務(wù)無從談起了。
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